- Veri girişi yapmazsam ne olur?
Bakanlığımızdan belgeli konaklama tesislerinin istatistiki verilerini düzenli olarak paylaşması kanuni bir zorunluluktur. (Bkz. 2634 Sayılı Turizm Teşvik Kanunu, Madde 11, 2.fıkra “Belgeli işletmeler, ülke turizminin göstergelerinin belirlenmesinde kullanılacak verileri Bakanlıkça belirlenen sürelerde Bakanlığa bildirmekle yükümlüdürler.”)
Bu yükümlülüğün zorunlu ve geçerli bir hukuki neden olmaksızın yerine getirilmemesi durumunda belge sahibine idari para cezası uygulanır. (Bkz. 2634 Sayılı Turizm Teşvik Kanunu, 33.Madde, c fıkrası)
- Tesisimiz Kültür ve Turizm Bakanlığından belgeli değil veri girmek zorunda mıyım?
Sadece Kültür ve Turizm Bakanlığı Turizm İşletmesi Belgeli konaklama tesisleri ile Basit Konaklama Turizm İşletmesi Belgeli tesisler veri girişi yapmak zorundadır. Bakanlık belgesi olmayan tesisler ise 2634 Sayılı Turizm Teşvik Kanununun 5.maddesi gereğince “Yetkili idare tarafından işyeri açma ve çalışma ruhsatı verilen konaklama işletmelerinin bu ruhsatı aldıkları tarihten itibaren altı ay içinde Bakanlıktan turizm işletmesi belgesi almaları zorunludur.” hükmü doğrultusunda hareket etmek zorundadır.
- Belge aldık ama kullanıcı adı ve şifrem yok, ne yapacağım?
“Kullanıcı Adı ve Şifre Almak İstiyorum” bağlantısına giderek gerekli işlemleri öğrenebilirsiniz. Bu bağlantıya tıklayabilirsiniz.
- Kullanıcı adı ve şifrenin ait olduğu kişi işten ayrıldı, ne yapmam lazım?
“Kullanıcı Adı ve Şifre Almak İstiyorum” bağlantısındaki kullanıcı formunu yeni kullanıcıya ait bilgiler ile doldurarak istatistik@ktb.gov.tr adresine göndermeniz gerekir.
- İlk kez veri girişi yapacağız, nasıl yapmamız lazım?
“Veri Girişi Nasıl Yapılır?” bağlantısına giderek yönlendirici açıklamaları okuyunuz.Bu bağlantıya tıklayabilirsiniz.
- Bir ziyaretçi ay sonunda giriş yaptı ama takip eden ayın başında çıkış yaptı. Bunu sisteme nasıl gireceğiz?
Her ayın sonunda tesiste kalan tüm ziyaretçiler çıkış yapmış şeklinde kabul edilir. Ay bitmesine rağmen çıkış yapmayan ziyaretçiler takip eden ayın 1’inde giriş yapmış gibi o ayın ziyaretçi verileri içinde gösterilir.
- Yetkili personel e-posta adresime şifre gönderildiğini söyledi ancak gelen kutusunda şifreyle ilgili e-posta yok. Ne yapmalıyız?
Şifreler beyan edilen e-posta adreslerine sistem tarafından otomatik gönderilmektedir. Nadiren de olsa e-posta önemsiz(spam) kutusuna düşebilmektedir. Bu klasörlerin kontrol edilmesi önerilir. Eğer e-posta adresinde bir yanlışlık olduğu düşünülüyorsa, şifrenin gönderilmesi istenen e-posta adresinden istatistik@ktb.gov.tr adresine durumu açıklayan bir e-posta gönderilmesi durumunda en kısa sürede tarafınıza şifre ulaştırılacaktır.
- E-Posta ile gelen şifreyi kopyaladım yapıştırdım ancak doğru şifre değil dedi. Ne yapmam gerekir?
E-Posta adresinize gönderilen şifreler sistem tarafından Büyük harf, küçük harf, noktalama işareti ve sayısal değerlerden oluşacak şekilde rastgele ve karışık halde sistem tarafından oluşturularak gönderilmektedir. Tüm şifre metninin kopyalandığından ve şifre alanına girildiğinden emin olunuz. Gerekiyorsa karakterleri kopyala-yapıştır yapmadan elle tek tek şifre alanına girerek deneyiniz.
- Bu ayın verilerini bu ay bitmeden nasıl gireceğim?
Her aya ait veriler bir sonraki ayın 1’i ile 10’u arasında sisteme girilir. Örneğin Ocak ayına ait veriler Ocak ayı tamamlandıktan sonra Şubat ayının 1’i ile 10’u arasında sisteme girilmelidir.
- İki ay önceki verileri sisteme nasıl gireceğim?
Sadece bir önceki aya ait veriler sisteme girilebilir. Örneğin Şubat ayında iseniz sadece Ocak ayına ait verileri sisteme girebilirsiniz. Daha önceki aylara ait veriler için işlem yapılamaz.
- Geçen seneki verileri girmedik, şimdi girebilir miyiz?
Sadece bir önceki aya ait veriler sisteme girilebilir. Örneğin Şubat ayında iseniz sadece Ocak ayına ait verileri sisteme girebilirsiniz. Daha önceki aylara veya yıllara ait veriler için işlem yapılamaz.
- Verileri yanlış girdik düzeltebilir miyiz?
Örneğin, Şubat ayı verilerini Mart ayının 1’i ile 10’u arasında sisteme girdiniz, 15 Mart’ta bir veriyi yanlış girdiğinizi anladınız ve düzeltmek istediniz, en geç 25 Mart’a kadar sisteme giriş yaparak ilgili veriyi (veri satırının en sağındaki kalem işaretine basarak) düzeltebilirsiniz. Ay sonu itibariyle bir önceki aya ait veri girişleri kapatılacağı için veri girişlerinin 1’i ile 10’u arasında yapılması ve kontrol edilmesi gerekir. Kapanan aylar için veri girişi söz konusu değildir.
- Tesis kapalıyken/tadilattayken/sezonluk hizmet veriyorsa veri girmek zorunda mıyız?
Tesisiniz yıl içerisinde belirli aylarda kapalı belirli aylarda açık ise, öncelikle kullanıcı adı ve şifre ile sisteme giriş yapınız. Daha sonra sol taraftaki menüde bulunan Tesis Bilgileri ve Dönem Düzenleme bağlantısına tıklayınız. Açılan sayfada “Dönemsel Olarak Hizmet Verilen Aylar” ı seçiniz. Bu ekranda kapalı olarak seçtiğiniz aylar için veri girmek zorunda değilsiniz. Ancak burada verdiğiniz bilgiler dışında ve farklı olarak yıl içerisinde herhangi bir sebepten tesis hizmete kapatılırsa, sisteme giriş yaparak anket doldurulması gereken ay için “Tesisimiz Kapalıydı” (Kırmızı Buton) seçeneği seçilebilir ve veri girişi yapmak zorunda kalınmaz.
- Tesise hiç müşteri gelmedi, bu durumda ne yapacağım?
Örneğin; Ocak ayında tesisinize hiç müşteri gelmediyse, Şubat ayında sisteme girerek Ocak ayında tesisimize müşteri gelmemiştir seçeneğini işaretlemeniz gerekmektedir.
- Tesisi/Belgeyi devrettik/kiraladık, veri girişi yapmak zorunda mıyız?
Turizm İşletmesi Belgesi ve/veya Basit Konaklama Turizm İşletmesi Belgesinin başka bir gerçek ya da tüzel kişiye devir edilmesi durumunda belge devrinin Bakanlık nezdinde resmi olarak gerçekleştiği tarihe kadar eski belge sahibi tarafından veri girişi işleminin gerçekleştirilmesi zorunludur.
- Belgemiz iptal oldu veri girişi yapmak zorunda mıyız?
Sadece Kültür ve Turizm Bakanlığı Turizm İşletmesi Belgeli konaklama tesisleri ile Basit Konaklama Turizm İşletmesi Belgeli tesisler veri girişi yapmak zorundadır. Belgesi iptal olan tesisler 2634 Sayılı Turizm Teşvik Kanununun 5.maddesi gereğince “Bakanlık tarafından turizm işletmesi belgesi iptal edilen konaklama işletmelerinin, iptal kararının tebliğ tarihinden itibaren altı ay içinde yeniden turizm işletmesi belgesi almaları zorunludur.” hükmü doğrultusunda hareket etmek zorundadır.
- Tesis Kullanıcı Bilgi Güncellemeleri Nasıl Yapılır? (Otel Müdürü, Kullanılan Rezervasyon Programı Nedir? Tesisin Konum Bilgileri Nedir?)
“Veri Girişi Nasıl Yapılır?” bağlantısına giderek yönlendirici açıklamaları okuyunuz. Bu bağlantıya tıklayabilirsiniz.
- Cep telefonundan veri girişi yapabilir miyiz?
Turizm İstatistikleri Sistemine cep telefonunda da ulaşılabilir ancak arayüz mobil cihazlar için tasarlanmadığı için masaüstü bilgisayar kullanılarak veri girişi yapılması tavsiye edilir.
- Neden veri girişi yapmak zorundayız?
Bakanlığımızdan belgeli konaklama tesislerinin istatistiki verilerini düzenli olarak paylaşması kanuni bir zorunluluktur. (Bknz. 2634 Sayılı Turizm Teşvik Kanunu, Madde 11, 2.fıkra “Belgeli işletmeler, ülke turizminin göstergelerinin belirlenmesinde kullanılacak verileri Bakanlıkça belirlenen sürelerde Bakanlığa bildirmekle yükümlüdürler.”) (Bknz. Turizm İşletmelerinin Bakanlıkla, Birbirleriyle ve Müşterileriyle İlişkileri Hakkında Yönetmelik’in 71. maddesi uyarınca; “Belgeli işletmeler, Bakanlıkça istenen her türlü bilgi ve verileri Bakanlığa bildirmekle yükümlüdürler.”)
- Neden bu verileri topluyorsunuz?
5429 sayılı Türkiye İstatistik Kanunu uyarınca hazırlanan Resmi İstatistik Programı kapsamında, Bakanlık Belgeli Tesislere ait Konaklama İstatistiklerin üretilmesi, işlenmesi ve yayımlanması sorumluluğu Kültür ve Turizm Bakanlığına aittir.
Tesislerden toplanan bu veriler; yalnızca ülke turizminin temel göstergelerinin belirlenmesi, turist profilinin analiz edilmesi ve ziyaretçilere daha kaliteli hizmet sunulabilmesi amacıyla değil, aynı zamanda yatırım kararlarının yönlendirilmesi, bölgesel kalkınma planlamaları ve turizm teşviklerinin hak sahiplerine doğru şekilde ulaştırılması, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin verimli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla da kullanılmaktadır.
- Veri girişi ile ilgili sorun yaşarsak kime ulaşmamız gerekiyor?
Öncelikle bulunduğun şehirdeki İl Kültür ve Turizm Müdürlüğüne başvurabilirsiniz. İl Kültür ve Turizm Müdürlükleri İletişim Bilgileri için tıklayınız.
Ayrıca, aşağıdaki telefon numaraları ve e-posta iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
Araştırma ve Değerlendirme Daire Başkanlığı
Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü
Telefon: +90 312 470 71 16-17
E-posta: istatistik@ktb.gov.tr
Birden fazla belgeli tesisimiz var, veri girişi nasıl olacak?
Her belgeli tesis için ayrı bir kullanıcı formu doldurarak göndermeniz gerekmektedir. Her tesis için farklı bir kullanıcının yetkilendirilmesi gerekmektedir. Ayrıntılı bilgi ve başvuru için tıklayınız.
- Şifremi unuttum nasıl sıfırlayacağım?
http://is.kultur.gov.tr/ktbyigm/welcome.xhtml adresinden “Sisteme Giriş” ekranına gelinir.
“Sisteme Giriş” ekranında bulunan “Şifremi Unuttum” bağlantısına basılır.
“Şifremi Unuttum” ekranında bulunan “T.C. Kimlik No” ile “E-posta” alanları doldurulur ve “Şifre Sıfırlama” düğmesine basılır.
Doldurmuş olduğunuz “T.C. Kimlik No” ile “E-posta” alanlarının doğru olması durumunda “Onayla” düğmesi görünecektir.
“Onayla” düğmesine bastığınızda şifre sıfırlama talebiniz alınacaktır. E-Posta’nıza T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından en kısa sürede yeni şifreniz gönderilecektir.
Ayrıntılı bilgi için tıklayınız.
- Birleşik/Kompleks tesisimiz var, veri girişi nasıl olacak?